রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bt998-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে তা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bt998 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে শুধুমাত্র সেই লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে — পুরো ওয়ালেট বিবরণ নয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। পেমেন্ট ও লগ ইন উভয়েই এই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ স্থানীয় বিধি দ্বারা নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেটের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন — তবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধি মেনে প্রক্রিয়া করা হবে।

সরাসরি চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে সংযুক্ত হবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — পরিচিতি বিবরণ ও যোগাযোগ পছন্দসহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। লেনদেন রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

সহায়তা দলের সঙ্গে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়াতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধির উপর নির্ভরশীল।

সাইটে প্রবেশের সঙ্গে সঙ্গে SSL এনক্রিপশন চালু হয়। Rocket বা bKash দিয়ে পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয় — কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই এবং আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগে তা জানানোর চেষ্টা করি। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখা যাবে।